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2017年第18周价格举报综述

发布时间:2017-05-15    来源:举报中心    点击:699
2017年5月5日至11日,价格举报中心共受理群众价格咨询、投诉9件,退还消费者3.5万元。
一、房地产和物业收费方面6件。其中4件反映某小区物业公司首次办理门禁卡,违规收取费用25元;装修保证金没有及时退还。处理结果:对于群众的价格投诉,价格举报中心及时派员前往该小区物业公司了解情况,经调查,群众反映的情况属实。对此情况,价格举报部门召集部分业主代表和物业公司负责人,进行了现场处理,要求该物业公司一是立即退还违规收取的门禁卡费用;二是在业主装修入住后,应及时到现场检查验收,如果业主在装修过程中不存在违规施工的情况,必须立即退还先前收取的装修保证金。目前,首批23户上述费用已经退还到位,退还总金额35075元。另有2件咨询空置房物业费和电梯电费政策,答复:空置房物业费优惠10%,电梯电费没有相关优惠政策。
二、交通运输方面2件,分别咨太平街地下停车场和城市道路事故车辆救援收费政策,答复:以上收费都实行市场调节,由经营者自主定价,建议消费者货比三家,选择消费。
三、其他方面1件,反映自己的手机还有18元可用话费,但是电信公司就给停机了。目前正在调查之中。
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